パソコン作業をしていて、突然ワイヤレスマウスが認識しなくなったら焦りますよね。カーソルが動かない、クリックしても反応しない…そんな時は、まず落ち着いてひとつずつチェックしていきましょう。この記事では、初心者の方でも簡単に試せる対処法を、原因別に11個ご紹介します。僕も以前、資料作成中にマウスが動かなくなって冷や汗をかいた経験があるので、その時に試した順番で解説していきますね。
最初に試してほしい3つの基本対処
「もしかして壊れた？」と疑う前に、まずはこの3つを試してみてください。案外、これだけで解決することが多いんです。
マウス本体の電源スイッチを確認する
意外と見落としがちなのが、マウス底面にある電源スイッチです。バッグの中でスイッチが押されてオフになっていたり、単純にオンにするのを忘れていたりします。まずはスイッチを一度オフにして、数秒待ってから再度オンにしてみてください。これだけでカーソルが復活すること、本当に多いんですよ。
USBポートを抜き差しする
レシーバー（受信機）を挿しているUSBポートを一度抜いて、別のポートに挿し直してみましょう。パソコン側のUSBポートが不調を起こしているケースもあります。できれば、今まで挿していたポートとは違う場所に挿してみるのがおすすめです。デスクトップパソコンなら背面のポートも試してみてください。
パソコンを再起動する
「なんか調子悪いな」と思ったら、とりあえず再起動。これはITトラブルの鉄則です。パソコン内部の一時的な不具合が原因で、マウスを認識できなくなっている可能性があります。再起動するだけで、あっさり直ることも珍しくありません。
電源まわりが原因の場合の対処法
基本的なことを試してもダメだった場合は、電源関係をチェックしてみましょう。
電池を交換する
ワイヤレスマウスが認識しない原因で意外と多いのが、単純な電池切れです。「さっきまで動いてたのに」という場合も、残量ギリギリで突然動かなくなることもあります。新しい電池に交換してみてください。充電式のマウスなら、充電ケーブルを接続してしばらく待ってから試してみましょう。パナソニック 単3形乾電池
電池の接触端子を掃除する
電池を交換してもダメな場合、電池とマウス側の金属端子が汚れていたり、錆びていたりしないか確認してみてください。接点が汚れていると通電不良を起こすことがあります。乾いた布や綿棒で軽く拭いてあげるだけで改善することもありますよ。
接続方式別の対処法
ワイヤレスマウスには大きく分けて2つの接続方式があります。それぞれに合った対処をしてみましょう。
専用レシーバーを使うマウスの場合
USBに挿す小さなレシーバーが付属しているタイプのマウスですね。
まず、レシーバーがきちんと差し込まれているか確認してください。パソコンがスリープから復帰した際に、レシーバーが認識されなくなることもあります。一度抜いて、10秒ほど待ってから挿し直してみてください。
また、マウスとレシーバーのペアリングが切れてしまっている可能性も考えられます。多くのマウスには再接続用のボタンが付いています。まずレシーバーを挿し、次にマウス底面の「CONNECT」ボタンを3秒ほど長押ししてみてください。取扱説明書が手元にあれば、ペアリング方法を確認するのが確実です。
Bluetooth接続マウスの場合
Bluetoothタイプでワイヤレスマウスが認識しない場合は、パソコン側のBluetooth設定を確認しましょう。
まず、パソコンのBluetooth機能がオンになっているかチェック。Windowsなら画面右下のタスクバー、MacならメニューバーにBluetoothのアイコンがあります。これがオフになっていると接続できません。
次に、一度マウスを「削除」または「デバイスの削除」してから、再度ペアリングし直すのが効果的です。削除後にマウスのペアリングモードにして、パソコン側で新たにデバイスを追加してみてください。
パソコン側の設定を見直す
マウス本体に問題がなさそうなら、パソコン側の設定をチェックしてみましょう。
ドライバーを再インストールする
マウスを使うためのソフトウェア（ドライバー）がうまく動いていない可能性があります。
Windowsの場合、スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開き、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を探します。該当するマウスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選び、その後パソコンを再起動すれば自動的にドライバーが再インストールされます。少し手順が多いですが、これで直ることも結構あります。
他のマウスや機器との干渉を疑う
ワイヤレス機器は、他の電波と干渉することがあります。特にUSB3.0ポートの近くにレシーバーを挿していると、ノイズの影響を受けることが知られています。また、Wi-Fiルーターのすぐそばや、電子レンジの近くで使うのも避けたほうがいいですね。
金属製の机の上で使っていると電波が反射して不調になることもあるので、マウスパッドを敷いてみるのも一つの手です。エレコム マウスパッド
OSのアップデートを確認する
パソコンのOSが古いままだと、マウスを認識しなくなるケースもあります。Windows UpdateやmacOSのソフトウェアアップデートを確認して、最新の状態にしておきましょう。セキュリティ面でも大切なことなので、この機会に確認しておくのがおすすめです。
最終手段として試すこと
ここまでの方法を全部試してもダメだった場合の最終手段です。
別のパソコンで動作確認する
マウスが本当に壊れているのか、パソコン側に問題があるのかを切り分けるため、別のパソコンに接続してみましょう。他のパソコンでも認識しないようなら、残念ながらマウス本体の故障の可能性が高いです。特に長く使っているマウスの場合、内部の部品が劣化していることもあります。
買い替えも視野に入れる
あれこれ試して時間ばかり過ぎていくより、新しいマウスを買ったほうが早いケースもあります。最近のワイヤレスマウスは2,000円前後から買えるものも多く、静音タイプやエルゴノミクスデザインのものなど選択肢も豊富です。もし買い替えるなら、接続方式や持ちやすさを店頭で試してみるといいですよ。
まとめ：ワイヤレスマウスが認識しないときは慌てずに
ここまで紹介してきた対処法をもう一度おさらいしておきます。
ワイヤレスマウスが認識しないときは、まず電源スイッチの確認、USBポートの抜き差し、パソコンの再起動という3つの基本を試してみてください。それでもダメなら、電池交換やペアリングのやり直し、ドライバーの再インストールと順番に進めていきます。それでも解決しないときは、買い替えを含めて検討するのが現実的な判断です。
パソコン作業中にマウスが動かなくなるのは本当にストレスですが、落ち着いてひとつずつ確認していけば、たいていのケースではなんとか復活します。この記事が、あなたのトラブル解決のお役に立てれば嬉しいです。
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