初めてココスに行くときって、「どうやって注文すればいいんだろう？」ってちょっと不安になりますよね。
タブレットを使うのか、店員さんを呼べばいいのか。会計はどうするのか。特に最近はシステムが変わっていたりするので、久しぶりに行く人も戸惑うかもしれません。
この記事では、ココスの店内飲食からテイクアウトまで、注文の流れをまるっと解説します。初めてでもスムーズに注文できるようになるので、ぜひ最後まで読んでみてください。
ココスの店内注文はこんな流れ
まずは店内で飲食する場合の流れをざっくり把握しておきましょう。
ココスの店内注文は、大きく分けてこんなステップです。
- 入店して席に着く
- 紙のメニューを確認する
- テーブルにあるタブレットで注文する（番号入力方式）
- 料理が運ばれてくる
- 会計をする
これだけ見るとシンプルですが、ポイントは「タブレット注文」の部分です。最近のファミレスではタブレットを使うところが増えましたが、ココスの場合はちょっと特徴的な方式を取っています。
タブレット注文は番号入力がカギ
ココスのタブレット注文、実は「番号入力方式」なんです。
紙のメニューを見ながら、食べたい料理の番号をタブレットに入力していく形ですね。番号さえ合っていれば間違えることも少ないですし、直感的に操作できるので、タブレットが苦手な人でも比較的使いやすい設計になっています。
注文が完了すると、キッチンにデータが送信されて調理が始まります。あとは運ばれてくるのを待つだけです。
この方式のいいところは、店員さんと直接話さなくても注文が完了すること。耳が聞こえづらい人や、人と話すのがちょっと苦手な人でも、自分のペースでメニューを選べるのはありがたいですよね。
入店から着席まで
最近のココスでは、入店時に受付機で発券するタイプのお店も増えています。
店舗によっては受付機で人数を入力して席を案内されるケースもありますが、タブレット注文自体はどの直営店でも基本的に同じシステムです。初めての場合は、店員さんが「こちらへどうぞ」と席まで案内してくれるので、それに従えば大丈夫です。
テイクアウトの注文方法
「家でゆっくり食べたい」「時間がないから持ち帰りたい」という場合は、テイクアウトももちろん利用できます。
ココスのテイクアウトには、大きく分けて3つの方法があります。
ネット予約
公式アプリ「ココウェブ」や公式サイトからネットで事前に注文できます。
ネット注文の場合は、受け取り希望時間の50分後から受け取り可能です。忙しいランチタイムやディナータイムに、事前に注文しておけば待ち時間を短縮できますよ。
電話予約
お店に直接電話して注文する方法です。混雑状況によっては電話がつながりにくいこともありますが、アプリが使えない人や、ネット注文に慣れていない人には安心の方法ですね。
店頭でその場注文
お店に行ってその場で注文して待つ方法です。混雑しているときは時間がかかることもありますが、急に思い立ったときや、店内で食べるかテイクアウトにするか迷ったときには便利です。
ちなみに、テイクアウトは店内飲食より消費税が安くなります。店内飲食は10%ですが、テイクアウトは8%になるので、ちょっとお得ですよ。
公式アプリ「ココウェブ」を活用しよう
ココスをよく利用するなら、公式アプリ「ココウェブ」の登録がおすすめです。
アプリをダウンロードすると、以下のような特典があります。
- 入会特典でドリンクバーセットが99円に
- バースデークーポンの配信
- ポイントサービス「ココスマイレージ」に登録できる
- テイクアウトのネット注文がスムーズ
ポイントは税込100円ごとに100ポイント貯まります。貯まったポイントは食事優待券や割引パスポートと交換できるので、コスパよく利用したい人はぜひ登録しておきましょう。
ただし、注意点もあります。
ココウェブは一部の地域で利用できません。
富山・石川・福井・岐阜・滋賀・奈良県と京都府内のココスは、直営店ではなくライセンス店（他社運営）のため、アプリのサービスが適用されないんです。これらの地域にお住まいの方は、アプリが使えないことを頭に入れておいてください。
会計方法はいろいろ選べる
ココスの会計は現金だけでなく、さまざまな決済方法に対応しています。
公式情報では、以下のQRコード決済が利用できることが確認されています。
- PayPay
- d払い
- 楽天Pay
その他、クレジットカードや電子マネーも使えるお店が多いので、財布が軽くて便利ですよ。ただし、利用できる決済方法は店舗によって若干異なる場合があるので、初めての店舗ではレジで確認すると安心です。
ココスを利用するときの注意点
ここからは、ココスを利用するときに知っておいたほうがいい注意点をまとめました。
直営店とライセンス店の違い
先ほども少し触れましたが、ココスには直営店とライセンス店があります。
直営店は株式会社ココスジャパンが運営しているお店で、全国のほとんどのココスがこれにあたります。
一方、富山・石川・福井・岐阜・滋賀・奈良県と京都府のココスは、株式会社ファイブスターという別の会社が運営するライセンス店です。
このライセンス店では、直営店とはサービス内容が異なる場合があります。
- ココウェブアプリが利用できない
- ポイントサービスが異なる
- クーポンが使えない
- 支払い方法が異なる可能性がある
ライセンス店の詳細な注文方法は公式には公開されていないので、これらの地域で利用する場合は、事前に店舗に確認するか、直営店とは違うかもしれないということを念頭に置いておくとよいでしょう。
未成年の入店制限がある
ココスには、未成年の入店に関するルールがあります。
- 小学生以下のみでの入店は不可
- 中学生のみでの来店は19時以降不可
- 18歳未満の方は22時以降不可
これは公式のFAQでも確認できる情報なので、お子さん連れや10代のグループで利用するときは気をつけてくださいね。特に夜遅くに利用しようとしている場合は、年齢制限に引っかからないか確認しておきましょう。
ココスの注文に関するよくある疑問
最後に、ココスの注文に関してよくある疑問をQ&A形式でまとめました。
Q. タブレット操作がうまくできるか不安です…
大丈夫です。ココスのタブレットは番号入力方式なので、数字を入力するだけです。スマホに慣れていなくても、メニューに書いてある番号をタブレットに入力すれば注文完了です。
もしどうしても操作が難しい場合は、店員さんに声をかければ対応してくれるので安心してください。
Q. 耳が聞こえづらいのですが、店員さんと話さなくても大丈夫ですか？
はい。タブレット注文がメインなので、店員さんと話さなくても食事を楽しめます。注文もすべてタブレットで完結するので、耳が聞こえづらい人にとってはとても使いやすいシステムだと思います。
Q. 店内で食べながらテイクアウトの商品を待つことはできますか？
可能です。注文のときに「店内で食べながら、テイクアウトの商品も待ちたい」と伝えれば対応してもらえます。ただし、混雑時は店舗によって対応が異なる場合もあるので、その際はスタッフに確認してみてください。
Q. ポイントサービスは何に変わったんですか？
2022年7月に「ビッグスマイルクラブ（BSC）」から「ココスマイレージ」にリニューアルされました。旧BSCカードは現在使用できませんのでご注意ください。新しくココスマイレージに登録して、ポイントを貯めましょう。
まとめ：ココスの注文はタブレットとアプリでスムーズに
ココスの注文方法をまとめると、こんな感じです。
- 店内飲食はタブレットの番号入力方式で注文
- テイクアウトはネット・電話・店頭の3パターン
- 公式アプリ「ココウェブ」でお得に利用できる
- 会計は現金・カード・QRコード決済に対応
- 直営店とライセンス店でサービスが異なる場合がある
- 未成年の入店制限がある
初めての人も、久しぶりの人も、この流れを頭に入れておけば安心してココスを利用できますよ。
特に公式アプリはお得な特典がたくさんあるので、もしこれから利用する予定があるなら、入店前にダウンロードしておくのがおすすめです。アプリからテイクアウトの注文もできるので、家でココスの味を楽しみたいときにも便利ですよ。
ぜひこの記事を参考にして、快適なココスライフを始めてみてくださいね。
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