大切な人や仕事の相手に電話をかけたとき、「この電話は留守番電話に転送されました」というアナウンスが流れて、「えっ、どういう意味？」と戸惑ったことはありませんか？
このメッセージは、相手が電話に出られない状態であることを知らせてくれるものです。でも、なぜこのメッセージが流れるのか、このあとどうすればいいのか、よくわからない方も多いでしょう。
この記事では、このアナウンスの意味や原因、そしてあなたが次に取るべき行動についてわかりやすく解説していきます。
このメッセージはどういう意味？
「この電話は留守番電話に転送されました」というアナウンスは、かけた相手の電話が、契約している留守番電話サービスに自動的に転送されたことを示しています。
つまり、相手がなんらかの理由で電話に出られない状況にあるため、通信事業者のシステムが自動で留守番電話につなぎ替えてくれた、というわけです。
このメッセージが流れたからといって、あなたの電話のかけ方が間違っているわけでも、相手に嫌われているわけでもありません。あくまで、相手が「今は電話に出られない状態」であることを伝える、とてもシンプルな仕組みなんです。
このメッセージが流れる主な原因
では、具体的にどんなときにこのアナウンスが流れるのでしょうか。主な原因をいくつか見ていきましょう。
相手の電話が電源オフまたは圏外
一番多いケースがこれです。相手のスマートフォンがバッテリー切れで電源が落ちていたり、電波の届かない場所にいたりする場合、電話はつながらず留守番電話に転送されます。
地下鉄やトンネルの中、山間部などはもちろん、会議中や飛行機内で電源を切っているときも同様です。
相手が通話中
相手が別の電話で話しているときも、あなたの電話は留守番電話に転送されます。ただ、この場合は「ただいま通話中のため…」といった別のメッセージが流れることも多いので、今回のメッセージと少し異なるケースもあります。
相手が着信を拒否する設定にしている
相手が特定の番号からの着信を拒否する設定にしている場合や、通知オフにしている場合も、留守番電話に転送されることがあります。
相手がそもそも留守番電話サービスを契約している
当たり前のことですが、相手が留守番電話サービスに加入していて、かつ転送設定が有効になっていることが前提です。契約していなければ、このメッセージは流れず、「電源が入っていないか…」などの別のアナウンスになるでしょう。
このメッセージが流れたらどうすればいい？
ここが一番気になるところですよね。メッセージが流れたあと、あなたが取れる行動は主に3つあります。
1. そのまま留守番電話にメッセージを残す
伝えたい用事があるなら、そのままメッセージを残すのがベストです。相手は後で留守番電話を確認し、あなたからの着信があったことや用件を知ることができます。
メッセージは簡潔に、「誰が」「なんの用件で」「折り返しの連絡が欲しいかどうか」を伝えるようにしましょう。緊急の用事ならその旨を伝えると、相手が優先的に折り返してくれるかもしれません。
2. 電話を切って、時間をおいてかけ直す
すぐに用事がない場合や、メッセージを残すほどでもない場合は、一度電話を切って時間をおいてからかけ直すのも手です。相手が電源を入れたり、電波の届く場所に移動したりすれば、次はつながる可能性があります。
ただし、数分おきに何度もかけ直すのは相手を困らせることもあるので、30分〜1時間ほど間隔をあけるのがマナーとしてもおすすめです。
3. 折り返しを待つ
相手が留守番電話を確認し、用件が重要なものだと判断すれば、折り返しの連絡がくることもあります。特に急ぎの用事でなければ、相手からの連絡を待つのもひとつの選択肢です。
よくある疑問
このメッセージが流れたら電話は切ってもいいの？
はい、切って大丈夫です。アナウンスが流れた時点で、あなたの電話は相手の留守番電話サービスにつながっています。メッセージを残すかどうかを選んだあとは、通話を終了して問題ありません。
相手に自分の着信履歴は残るの？
残ります。たとえ留守番電話に転送されても、あなたからの着信があったことは相手の電話に履歴として記録されます。相手は「〇〇さんから着信があった」と確認できるので、大切な用事ならメッセージを残さなくても、折り返しがくる可能性はあります。
このメッセージと「電源が入っていないか…」の違いは？
どちらも相手が電話に出られないことを示す点は同じです。ただ、メッセージの文言は通信事業者や地域、相手の契約プランによって微妙に異なることがあります。「この電話は留守番電話に転送されました」は、留守番電話サービスに転送されたという事実をストレートに伝えるパターンです。
相手がわざと出ていない可能性もある？
可能性としてはゼロではありません。しかし、このメッセージはあくまでシステムが自動で流しているものです。相手が意図的に出なかったのか、本当に出られなかったのかは、このメッセージだけでは判断できません。あまり深く考えすぎず、要件があればメッセージを残すようにしましょう。
自分の電話が留守番電話に転送されないようにするには？
もし「自分がこのメッセージを相手に聞かせたくない」「留守番電話に転送される前に、自分で出られるようにしたい」という場合は、以下のポイントを確認してみてください。
- スマートフォンの電源を常に入れておく
- 電波の良い場所にいる
- 着信拒否設定やサイレントモードを確認する
- 留守番電話サービスの転送設定をオフにする（サービスによって可能な場合とできない場合があります）
特に転送設定については、契約している通信事業者やプランによって異なります。詳しくは各社の公式サポートページでご確認ください。
まとめ｜このメッセージが流れても慌てないで
「この電話は留守番電話に転送されました」というアナウンスは、相手が電話に出られない状態であることを知らせる、とても親切なシステムからのお知らせです。
大切なのは、このメッセージの意味を正しく理解したうえで、自分の状況に合わせて行動すること。
- 用事があるならメッセージを残す
- 急ぎでなければ時間をおいてかけ直す
- 相手の折り返しを待つ
どの選択肢を取るにしても、焦らず冷静に対応すれば問題ありません。
電話がつながらないと不安になることもあるかもしれませんが、このメッセージはあくまで「つながらない理由」を教えてくれているだけ。必要であればメッセージを残して、相手の都合を尊重しながら連絡を取り合うのが、お互いにとってスムーズな方法です。
もし相手からの折り返しがなかなかない場合は、別の連絡手段（メールやメッセージアプリなど）を使うのもひとつの手。電話にこだわりすぎず、状況に合わせて柔軟に対応していきましょう。
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