Garmin画面に青い三角が表示されて動かない？原因と公式の対処法を解説

みなさん、こんにちは。

せっかくのGarminウォッチが、突然「青い三角」の画面で止まってしまった……。
そんな経験はありませんか？

実はこれ、あなたのデバイスだけの問題ではなく、2025年1月下旬に世界的に発生した既知の不具合なんです。

この記事では、Garmin公式が発表している正しい対処法から、ユーザー間で話題になっている情報までを整理してご紹介します。
パニックになる前に、まずはこの記事をチェックしてみてください。

Garminの画面が青い三角で止まる症状とは？

今回報告されているのは、起動時にGarminのロゴが表示された後、青い三角形（Blue Triangle）のマークが画面に表示されたまま、デバイスが起動しなくなるという症状です。
いわゆる「ブートループ」状態に陥ってしまい、電源を切っても同じ画面で止まってしまいます。

自分だけの故障かも……と不安になるかもしれませんが、世界中の多くのユーザーが同じ報告をしているため、安心してください。

Garmin公式の発表によると、この問題は一部のモデルで確認されています。
少なくとも以下のシリーズで報告があります。

上記以外のモデルでも発生しているケースがありますので、もしお使いの機種がこれらのシリーズに該当する場合は、続けて対処法を試してみてください。

Garmin公式は現在もこの問題の原因を調査中と発表しています。
そのため、現時点では原因は公式には発表されていません。

一部のユーザーや専門メディアでは、「GPS機能に関連するファイル（CPEファイル）」の破損が原因ではないかという説が話題になっていますが、あくまでユーザー間の推測です。
公式の発表があるまでは、噂として受け止めておきましょう。

では、実際にどうすればいいのでしょうか。
Garmin公式が推奨している暫定的な対処法を、手順に沿ってご紹介します。

まずは強制再起動を試してみてください。
Garminデバイスの電源ボタンを長押し（機種によっては15秒～30秒程度）して、デバイスを再起動させます。

再起動ができたら、スマートフォンアプリの Garmin Connect 、またはPC用ソフトの Garmin Express と同期してみてください。
これにより、デバイスが正常に動作するようになるケースが報告されています。

Garmin公式は、この問題に対する恒久的な修正（ファームウェアアップデート）を準備中であると発表しています。
今回の再起動と同期で一時的に復旧した場合でも、今後の公式アップデート情報には必ず注意しておきましょう。

公式発表以外にも、ユーザー間で「これで回避できた」という情報がSNSなどで共有されています。
参考情報としてご紹介しますが、あくまで非公式な方法である点はご了承ください。

GPSトラッキングをオフにする
アクティビティ開始時に問題が発生しやすいという報告から、GPS機能をオフにすることで一時的に使用できるようになったという口コミがあります。
ただし、これは機能制限を伴う回避策であり、すべてのユーザーに有効とは限りません。
絶対にやってはいけないこと：ファクトリーリセット（初期化）
焦って工場出荷状態にリセットしたくなる気持ちはわかりますが、これは非推奨です。
ファクトリーリセットを行うと、ウォッチフェイスやアプリ、保存されていた活動データ（Body Batteryなど）が消去される可能性があります。
公式が推奨する再起動を先に試し、それでもダメな場合はGarminサポートに問い合わせるようにしましょう。

まずは今回ご紹介した公式の暫定対処法（再起動→同期）を試してみてください。
それでも改善しない場合は、Garmin公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
ただし、この問題は多くのユーザーに発生している既知の不具合のため、慌てて修理に出す必要はないでしょう。

いいえ、購入時期に関係なく発生するソフトウェア上の不具合である可能性が高いです。
個人の故障ではなく、世界的な問題であることを理解したうえで、まずは公式の対処法を試してみてください。

いかがでしたか？

今回のGarminデバイスの「青い三角」エラーは、世界的に発生している既知の不具合です。

この記事でおさらいしておきましょう。

愛用しているGarminデバイスが使えなくなると、とても不安になりますよね。
でも、慌てずに公式が発表している情報を確認して、正しい対処法を試してみてください。
どうしても解決しない場合は、Garminサポートに問い合わせるのが一番確実です。