「昨日まで普通に使えてたのに、今日PCを立ち上げたらマウスがまったく反応しない…」そんな経験、ありませんか？Windows 10でワイヤレスマウスが接続できないトラブルは非常に多く発生しますが、実は再起動のたびにペアリングし直す必要がある場合は、マウスの故障ではなくPC側の電源設定に原因があるケースがほとんどです。この記事では、エレコム公式サポート（2026年6月更新）やMicrosoft公式の一次情報に基づき、一時しのぎではなく「次にPCを起動してもちゃんと動く状態」を作る対策を優先順位順に解説します。
Windows 10でワイヤレスマウス接続できない原因を切り分ける
ワイヤレスマウスがWindows 10で認識されない原因は、大きく分けて「マウス側の問題」「PCのBluetooth設定の問題」「ドライバーやOSの不具合」の3つです。まずはシンプルな確認から始めましょう。
まず試すべき基本の3ステップ
いきなり複雑な設定をいじる前に、以下の項目をチェックしてください。多くの場合、これだけで復旧します。
- マウスの電源と電池：電源スイッチがONになっているか、電池が切れていないか確認します。エレコムの公式FAQ（2026年6月更新）では、付属のテスト用電池は早期に消耗する可能性があると案内されています。
- PCの機内モードとBluetooth設定：Windows 10のアクションセンターで機内モードがOFFになっているか、BluetoothがONになっているか確認しましょう。
- ペアリングのし直し：一度ペアリング情報を削除し、マウスのペアリングボタンを3秒以上長押ししてから再追加します。
これらを試しても改善しない場合、次のステップに進みましょう。
Windows 10でワイヤレスマウス接続できない時、再発を防ぐには電源管理の見直しが効果的
ここからが本題です。「再起動するとまた接続できなくなる」という症状が出ている場合、PCが省電力のためにBluetoothアダプターの電源を切ってしまうことが原因です。この問題は、Microsoft Answers（2020年6月公開の公式サポートエンジニア回答）でも解決策として紹介されています。
デバイスマネージャーで「電源をオフにする」設定を解除する
以下の手順で、Bluetoothアダプターが勝手に電源オフになるのを防げます。
- デスクトップ左下のWindowsマークを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「Bluetooth」の項目をクリックして展開し、表示されているBluetoothアダプターの名前を右クリックします（「Microsoft Bluetooth Enumerator」や「Intel(R) Wireless Bluetooth」など）。
- 「プロパティ」を選び、「電源の管理」タブをクリックします。
- 「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
- 「OK」をクリックしてPCを再起動します。
この設定を変えるだけで、再起動後の認識不良が劇的に改善されるケースが多数報告されています。
Bluetooth Support Serviceを「自動」に変更する
もう一つ、OS起動時にBluetooth関連サービスが正しく立ち上がらないケースがあります。Microsoft Answers（2020年6月）では、以下のサービス設定変更も有効な手段として挙げられています。
- キーボードで「Windowsキー + R」を押し、「services.msc」と入力してEnterを押します。
- 一覧から「Bluetooth Support Service」を探し、ダブルクリックします。
- スタートアップの種類が「手動」になっている場合は、「自動」に変更します。
- 「適用」→「OK」をクリックし、PCを再起動します。
Windows 10のBluetoothドライバーを再インストールする方法
上記の設定を試しても改善しない場合、ドライバー自体が破損している可能性があります。Microsoft公式サポート（常時更新のサポート技術情報）では、デバイスマネージャーからのアンインストールと再起動による再インストールが推奨されています。
ドライバーをアンインストールしてOSに再認識させる手順
- デバイスマネージャーを開きます。
- 「Bluetooth」を展開し、表示されているBluetoothアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選びます。
- 確認ダイアログが表示されたら「アンインストール」をクリックします（「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックは入れなくて大丈夫です）。
- PCを再起動します。Windows 10が起動時に自動的にドライバーを再インストールし、Bluetooth機能が復旧します。
この方法は、古いドライバー情報が原因で認識エラーが起きている場合に特に有効です。
Windows Update後にワイヤレスマウスが接続できない場合の対処
実際のユーザーからは「Windows Updateを適用した直後にマウスが使えなくなった」という声が複数確認されています（2026年7月時点のQ&Aサイトやフォーラムでの傾向）。アップデートによってドライバーの互換性が一時的に崩れることがあるため、以下の手順を試してみてください。
- 前述の「電源管理設定」と「サービス自動化」をまず実施する。
- それでもダメな場合は、デバイスマネージャーからBluetoothアダプターをアンインストールし、再起動して再インストールさせる。
- 更新プログラムのアンインストールは最終手段とし、まずはドライバーの再構築を優先する。
故障切り分け：マウスが壊れたのかPCが原因なのか
ここまでの対策をすべて試しても直らない場合、マウス本体かPCのBluetoothハードウェアの故障が疑われます。エレコム公式FAQ（2026年6月更新）では、以下のような切り分け方法が案内されています。
- 別のPCやスマートフォンで同じマウスを試す：他の機器で認識されればマウスは正常で、PC側に問題があります。
- 別のBluetooth機器（イヤホンなど）をPCに接続してみる：他の機器も認識されなければ、PCのBluetoothアダプターが故障している可能性が高いです。
- Bluetooth設定画面自体が表示されない場合は、PC本体にBluetooth機能が搭載されていないか、ハードウェアが無効化されている可能性があります。その場合はUSB接続のBluetoothアダプターを別途購入する選択肢もあります。
Windows 10でワイヤレスマウスが接続できない問題を解決するおすすめ商品
ここまでのソフトウェア的な対処で解決しない場合や、そもそもPCにBluetooth機能が搭載されていない場合は、以下の製品が役立ちます。
エレコム ワイヤレスマウス Bluetooth 静音 5ボタン 光学式
エレコム製品はWindows 10との互換性が高く、公式サポートFAQも充実しています（2026年6月更新）。ペアリングモードへの切り替えが直感的で、初心者でも設定しやすいモデルです。
複数のデバイスを切り替えられるマルチデバイス対応モデル。Windows 10での動作安定性に定評があり、長時間の使用でも疲れにくい設計です。
TP-Link Bluetooth USBアダプター UB500
PCにBluetooth機能が内蔵されていない場合に最適なUSBアダプター。Windows 10に標準対応しており、ドライバーのインストールも不要で挿すだけで使えます。
Windows 10のワイヤレスマウス接続トラブルは「電源管理」と「サービス」が鍵
Windows 10でワイヤレスマウスが接続できない問題は、多くの場合マウスの故障ではなく、PCの「電源管理設定」や「Bluetooth Support Service」のスタートアップ設定が原因です。再起動のたびにペアリングが必要な方は、まずデバイスマネージャーで電源オフのチェックを外し、サービスを自動に変更してください。それでも改善しない場合はドライバーの再インストールを試し、最終的にマウスかPC本体の切り分けを行いましょう。公式サポート情報に基づいた正しい手順を踏めば、ほとんどのケースで解決できるはずです。
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