作業に集中しているときにかぎって、マウスポインターがピタッと止まる。カーソルだけが画面をさまよって、クリックもスクロールもまったく反応しない。ワイヤレスマウスを使っている人なら、一度は経験したことがあるんじゃないでしょうか。
「またか」とため息をつきながら電池を抜き差ししたり、USBレシーバーを別の差し込み口に変えたり。でも、それだけでは根本的に解決しなくて、結局ストレスを抱えたまま使いつづけている。そんな状況を抜け出すために、接続が切れる原因と具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
電池残量をまず疑ってみる
当たり前すぎて見落としがちなんですが、接続が不安定になるいちばんの理由は電池切れです。アルカリ電池を使っているマウスなら、残量が少なくなると電圧が下がって通信が不安定になります。充電式のマウスでも、バッテリーがヘタってくれば同じ症状が出ます。
まずはマウスの電池残量インジケーターをチェックしてください。乾電池式なら新しいものと交換し、充電式なら満充電にしてから動作を確認しましょう。意外とこれだけであっさり直ったりするんです。
USBレシーバーの位置を見直す
「レシーバーをPCの前面に差している」という人は要注意です。デスクトップPCの背面ポートに比べればまだマシですが、それでもノイズの影響を受けている可能性があります。
特に気をつけたいのがUSB 3.0ポートの近くです。USB 3.0は転送速度が速いぶん、2.4GHz帯の無線通信に干渉するノイズを出します。これがワイヤレスマウスの通信をじゃまするんです。Intelの技術文書でも指摘されている現象で、レシーバーをUSB 3.0ポートに隣接させると通信エラーが大幅に増えると報告されています。
解決策はシンプルです。USB 2.0ポートにレシーバーを差す。もしPCにUSB 2.0ポートがなければ、延長ケーブルを使ってレシーバーをPC本体から少し離してあげてください。机の上にレシーバーを置くイメージですね。マウスとの距離も近くなるので、一石二鳥です。
省電力設定が勝手に切っている
実はこれ、かなりの頻度で起きているのに気づかれにくい原因です。Windowsには「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」という設定があります。親切そうな名前ですが、ワイヤレスマウスにとっては迷惑このうえない機能です。
この設定が有効になっていると、ちょっとしたタイミングでUSBポートの電源供給がストップし、レシーバーが動かなくなります。さらにたちが悪いことに、Windows Updateを適用するとこの設定がリセットされることがあるんです。「前は大丈夫だったのに」と思ったら、またここを確認してみてください。
設定を変える手順はこうです。
- スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を開く
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開
- 一覧にある「USB Root Hub」をひとつずつ右クリックして「プロパティ」を開く
- 「電源の管理」タブを選び、「電力の節約のために～」のチェックを外す
- これをすべてのUSB Root Hubで繰り返す
手間はかかりますが、これでOS側の勝手な電源オフを防げます。
無線の混雑を整理する
2.4GHz帯はワイヤレスマウスだけの専用回線ではありません。Wi-FiルーターやBluetooth機器、電子レンジまでもが同じ周波数帯を使っています。とくに注意したいのがUSB 3.0機器とWi-Fiの2.4GHz帯です。これらが近くにあると電波が混雑して通信が途切れやすくなります。
まず試したいのは、Wi-Fiルーターの設置場所を見直すこと。ルーターがPCのすぐ横にあるなら、1メートル以上離してみてください。それだけで改善することがあります。マウスとレシーバーの間に金属製の机や大きなモニターがある場合も、電波が遮られるので位置を調整しましょう。
Bluetooth接続ならではの対策
Bluetoothマウスを使っている場合、PC内蔵のBluetoothアダプターのドライバーが古いと接続が不安定になります。デバイスマネージャーでBluetoothアダプターの製造元（IntelやRealtekなど）を確認して、各メーカーの公式サイトから最新ドライバーを入手してください。Windows Update任せにしていると、最適なドライバーが当たっていないケースがあります。
あわせて、Bluetoothアダプターにも省電力設定があるので、先ほどと同じく「電源の管理」タブでチェックを外しておきます。ペアリング情報が一時的に破損して接続不良になることもあるので、いったんデバイスを削除して再ペアリングするのも有効です。
ここまで試してもダメなら
上記のすべてを試しても接続切れが直らない場合、ハードウェア自体に問題があるかもしれません。レシーバーを別のPCに差して同じ症状が出るなら、マウスかレシーバー本体の故障です。
ただ、すぐに買い替えるまえに確認してほしいことがあります。お使いのマウスがLogicool M650のようなLogi Bolt対応機種や、Unifying対応機種なら、レシーバーだけを交換できる可能性があります。レシーバーを単体で購入してペアリングし直せば、数千円の出費で復活することもあるので覚えておいてください。
それでも買い替えるときの選び方
どうしても新しいマウスが必要になったときは、「接続の安定性」を最優先に選びましょう。ここでは用途別に3つ紹介します。
ゲーミングマウス並みの安定感を求めるなら
Logicool G PRO X SUPERLIGHT 2はプロゲーマーも使うLIGHTSPEEDワイヤレス技術を搭載していて、無線なのに有線のような安定感があります。軽量でセンサー精度も高く、作業効率を上げたい人にもおすすめです。
複数デバイスで使いたいなら
Logicool MX Master 3SはBluetoothとLogi Boltの両方に対応。Logi Boltは混雑した無線環境でも強い接続を保てるので、カフェやオフィスで使うノートPCユーザーにぴったりです。最大3台のデバイスを切り替えられるのも便利。
手首にやさしく、コスパ重視なら
ELECOM EX-G Proはエルゴノミクス形状で握りやすく、Bluetoothと2.4GHz無線の両対応。乾電池式なのでバッテリー劣化を気にせず長く使えます。
ワイヤレスマウスの接続が切れるトラブルを根本解決しよう
接続切れの原因はひとつとはかぎりません。電池、USBポートのノイズ、OSの省電力設定、無線の混雑。これらが複合的にからんで症状が出ているケースも多いです。あせらず一つひとつ潰していけば、買い替えずに済むことも十分あります。
そしてもし買い替えるとしても、今回の経験を活かせば次は失敗しません。レシーバーの位置や設定に気をつけながら、安定したワイヤレス環境で快適に作業してください。
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